Zaštita osobnih podataka / privatnosti

Kolačići na web stranici

Ova web stranica koristi kolačiće za upravljanje odabirom jezika, navigacijom i drugim funkcijama te dijeli informacije s trećem stranama čije aplikacije koristi, no ne dijeli vaše osobne informacije s autorima kolačića trećih strana niti direktno koristi kolačiće trećih strana.
Uputno je, ako se do sada niste upoznali s tim pojmom, pročitati nekoliko osnovnih informacije o vrsti kolačića, njihovoj svrsi i mogućnostima brisanja npr. na stranicama EU.

Kako na našim stranicama nema registracije korisnika, koriste se samo anonimni podaci za sesije posjeta - sesije su anonimne i bilježe se samo kao anonimni identifikacijski (ID) broj korisnika, te se brišu odmah nakon što napustite naše web stranice ili zatvorite preglednik. Naziv kolačića sesije slučajno je generiran. Kad (neprijavljeni) korisnik napusti web stranice i zatvori web preglednik ili je neaktivan tijekom 60 minuta privremeno pohranjena sesija se briše.

Za praćenje posjećenosti koristimo uobičajeni statistički softver koji nam omogućuje utvrđivanje podataka koji najviše ili najmanje zanimaju naše korisnike, prilagođavanje stranica za pojedine internetske preglednike, učinkovitost strukture naše lokacije te posjećenost naših stranica:
- Google Analitika (Google Analytics) bilježi djelomičnu IP adresu korisnika i služi nam za analizu statističkih pokazatelja posjećenosti web stranice. Ovi kolačići ne sadrže osobne podatke, ne identificiraju korisnika imenom i prezimenom, niti su povezani s drugim informacijama o korisniku. Ako korisnik nema Google korisnički račun, Google sve podatke o korisniku sprema putem jedinstvenih identifikatora povezanih s web preglednikom, aplikacijom ili uređajem kojeg korisnik upotrebljava. Ako korisnik ima svoj Google korisnički račun i prijavljen je u njega, podaci se pohranjuju u korisnički račun i tretiraju kao osobni podaci. Više informacija možete potražiti i u Priručniku za privatnost Google-ovih proizvoda i usluga.

Kako podesiti postavke kolačića?

Uređivanjem postavki kolačića odlučujete hoćete li dopustiti njihovo pohranjivanje na svojem računalu. Upravljanje i podešavanje postavki kolačića, može se unaprijed postaviti u Vašem internetskome pregledniku.
Za informacije o postavkama kolačića, kliknite na ime internetskog preglednika koji koristite. Neke postavke mogu ovisiti i o uređaju kojim pristupate internetu (stolno računalo, tablet ili mobitel) i nisu sve dostupne na hrvatskome jeziku:

• Google Chrome 
• Mozilla Firefox 
• Microsoft Edge 
• Microsoft Internet Explorer 
• Opera 
• Safari – iOS  - Mac  

Poveznice / linkovi trećih strana

U nekim sadržajima ovih web stranica objavljene su web poveznice/linkovi za treće strane tj. njihove web stranice (npr. stranice Grada Opatije, Bmove portala, Elektroničkog oglasnika javne nabave RH, Narodnih novina, Zavoda za zapošljavanje RH, Službenog lista Primorsko-goranske županije, Europske unije i sl.). Nastojimo pažljivo odabrati web stranice na koje upućujemo korisnika, vodeći računa da one budu relevantnog i kvalitetnog sadržaja, no ne možemo dati nikakva jamstva u pogledu zaštite osobnih podataka na tim stranicama, niti preuzeti bilo kakvu odgovornost za sadržaj tih stranica. Ovi uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se isključivo na ove web stranice (www.opatija21.hr). Web stranice trećih strana imaju vlastite uvjete zaštite osobnih podataka s kojima su obavezne upoznati korisnika.

Vaše podatke koristimo kako bismo vam pružili što kvalitetnije iskustvo prilikom korištenja ovih web stranica i naših usluga. Prikupljeni podaci koriste se za pohranu odabira jezika, navigaciju i prikupljanje anonimnih statističkih podataka s ciljem poboljšanje usluga koje web stranica pruža. S obzirom na to da na ovoj web stranici nema registracije korisnika, ona ne prikuplja nikakve osobne podatke korisnika već samo anonimne podatke potrebne za sesije posjeta i podatke za kolačiće trećih strana.

Opatija 21 d.o.o. obvezuje se da Vaše osobne podatke neće učiniti na bilo koji način dostupnima trećim osobama, već će nakon ispunjenja svrhe prikupljanja podataka iste obrisati.

Kada nam šaljete elektroničku poštu (e-poštu) s osobnim podacima po kojima vas je moguće identificirati, bilo putem e-pošte s pitanjem ili komentarom, ili obrascem koji nam dostavljate elektroničkom poštom, smatra se da ste nam te podatke dostavili  po vlastitoj odluci, a te podatke koristimo isključivo u svrhu i u obimu potrebnom radi ispunjenja vaših zahtjeva, kako bismo Vam uputili traženi odgovor ili pružili odgovarajuću uslugu.

Podaci o korisnicima naših usluga (npr. povlaštene parkirne karte, parking bon i sl.) pohranjuju se u zasebni, zaštićeni sustav obrade podataka o korisnicima usluga parkiranja i drugih usluga Opatije 21 d.o.o., koji nije povezan sa ovom web stranicom. Ručni zapisi osobnih podataka čuvaju se u registratorima, u zaključanim ormarima, dok su osobni podaci koji se nalaze u formatu elektroničkog zapisa na osobnim računalima i serveru zaštićeni enkripcijom i sustavima zaštite (firewall, antivirusni program).

U svakom trenutku imate pravo uvida, ispravka, dopune ili brisanja danih podataka te pravo odustati od date privole za obradu Vaših podataka i zatražiti prestanak njihove daljnje obrade.

Opatija 21 d.o.o. štiti vašu privatnost i obrađuje samo one osobne podatke koji su nužni i pribavljeni su u sklopu poslovanja, bilo da su podaci dobiveni od Vas, od strane trećih osoba ili javno dostupnih izvora, a radi sljedećeg:
• izvršenja ugovornih obveza – kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora kojeg ste stranka ili za poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
• zadovoljenja legitimnih interesa – kada je to nužno, osobne podatke obrađujemo i izvan konkretnog ugovornog odnosa, a radi zadovoljenja svojih legitimnih interesa. Primjerice, takav legitiman interes može biti: naplata dnevne parkirne karte, vođenje sudskih postupaka i vođenje evidencije o njima, zaštita osoba i imovine, odgovaranje na vaše upite i komentare
• ispunjavanje Vaših zahtjeva i omogućavanje ostvarivanja Vaših prava
• nužnog poštivanja zakonskih obveza
• obrade osobnih podataka u posebnu svrhu ili više posebnih svrha opisanih privolom, isključivo nakon što zaprimimo Vašu privolu za obradu osobnih podataka u pojedinu svrhu. Vaša privola u skladu je s relevantnim odredbama Uredbe, neuvjetovana je i dana slobodno. Pritom također zadržavate pravo da opozovete svoju privolu u svakom trenutku.

Vaši osobni podaci mogu se proslijediti trećim osobama jedino u slučajevima u kojima je to propisano zakonom ili drugim propisom (MUP ili druga nadležna tijela).

Video nadzor

Opatija 21 d.o.o., isključivo u svrhu zaštite svoje i Vaše imovine, provodi video nadzor sljedećih objekata: Sportska dvorana "Marino Cvetković", uključujući javnu garažu.

Vremensko čuvanje osobnih podataka

Vaši se osobni podaci čuvaju samo toliko vremena koliko je potrebno da se ostvare svrhe u koje su osobni podaci bili prikupljeni i obrađeni. Svi osobni podaci koji se obrađuju na osnovi zakona, čuvaju se u okviru zakonski određenog razdoblja. Svi osobni podaci koji se obrađuju na osnovi ugovornog odnosa s korisnikom, čuvaju se u vremenskom razdoblju koje je potrebno za izvršenje ugovora i 5 godina nakon prestanka trajanja ugovora, osim u slučaju ako između Vas i tvrtke Opatija 21 d.o.o. dođe do spora u vezi ugovora, kada se podaci čuvaju još 5 godina nakon pravomoćne sudske presude ili nagodbe, a u slučaju da nije došlo do sudskog spora, podaci se čuvaju 5 godina nakon dana mirnog rješavanja spora. Svi osobni podaci koji se obrađuju na osnovi privole korisnika ili legitimnog interesa, čuvaju se trajno, do povlačenja privole od strane korisnika, tj. do zahtjeva prekida obrade. Podaci se brišu prije povlačenja privole od strane korisnika samo ako je postignuta svrha obrade osobnih podataka ili ako je tako određeno zakonom.

Pravo na povlačenje privole:
Ako ste dali privolu za obradu Vaših osobnih podataka, imate pravo tu privolu povući, s time da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije njezina povlačenja. Povlačenjem privole za ispitanika ne nastaju nikakve negativne posljedice, međutim, moguće je da, nakon povlačenja privole za obradu podataka koji su nužni za ostvarivanje nekog Vašeg prava ili korištenje usluge, više nećete biti u mogućnosti ostvarivati određeno pravo ili koristiti uslugu.

Pravo pristupa osobnim podacima:
Od voditelja obrade imate pravo dobiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci, koji se podaci obrađuju i u koju svrhu, vrijeme čuvanja podataka i sl.

Pravo na ispravak osobnih podataka

Pravo na brisanje osobnih podataka ("pravo na zaborav"):
Imate pravo ishoditi brisanje osobnih podataka koji se odnose na Vas ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
- podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađeni,
- ako povučete privolu na kojoj se obrada temelji, a ne postoji druga pravna osnova za obradu,
- ako uložite prigovor na obradu, a ne postoje jači legitimni razlozi za obradu;
- osobni podaci su nezakonito obrađeni;
- osobni podaci se moraju brisati radi poštovanja pravne obveze iz prava Unije ili prava države članice kojem podliježe voditelj obrade
Pravo na brisanje podataka ne može se ispuniti u slučajevima kada je njihova obrada neophodna za:
- ostvarivanja prava na slobodu izražavanja i informiranja;
- poštivanje pravne obveze kojom se zahtijeva obrada u pravu Unije ili države članice kojem podliježe voditelj ili za izvršavanje zadaće od javnog interesa ili pri izvršavanju službene ovlasti voditelja obrade;
- arhiviranje u javnom interesu, u svrhe znanstvenog ili povijesnog istraživanja ili u statističke svrhe u mjeri u kojoj je vjerojatno da se pravom na brisanje može onemogućiti ili ozbiljno ugroziti postizanje ciljeva te obrade;
- postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva;

Pravo na ograničenje obrade podataka može se ispuniti u sljedećim slučajevima:
- ako osporavate točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka;
- obrada je nezakonita, a Vi se protivite brisanju osobnih podataka te umjesto toga tražite ograničenje njihove uporabe;
- voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih Vi tražite radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
- uložili ste prigovor na obradu na temelju članka 21. stavka 1. Opće uredbe o zaštiti podataka očekujući potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade Vaše razloge;

Pravo na prenosivost podataka
Pravo na prigovor
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu:
Pravo na učinkoviti pravni lijek protiv nadzornog tijela

Povezano s pravima korisnika, sve svoje zahtjeve možete nam uputiti putem obrasca:

Zahtjev korisnika za uvid, dostavu, ispravak, promjenu, dopunu, ograničenje prikupljanja, prijenos, brisanje iili prigovor na obradu osobnih podataka245.03 KB

Postupak u slučaju neovlaštenog pristupa osobnim podacima

U slučaju sigurnosnog upada koji bi dopustio neovlašteni pristup osobnim podacima korisnika, vlasnik web stranica će sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (General Data Protection Regulation - GDPR) sve korisnike i Agenciju za zaštitu osobnih podataka (AZOP) koja je nadležna za nadzor primjene ove Uredbe obavijestiti o neovlaštenom upadu u zakonskom roku od 72 sata.